運送與退貨政策

一、 運送政策 (Shipping Policy)

1. 出貨時間

• 收到訂單並確認付款完成後，商品將於 1 至 2 個工作天內（不含例假日及國定假日）完成出貨。
• 如遇預購商品或特殊節日，出貨時間將另行公告或於商品頁面說明。

2. 配送方式與運費

• 宅配到府：掛燙機免運費，其他請洽詢客服。
• 配送時間：出貨後，宅配約 1~2 個工作天送達。

二、 退換貨政策 (Return & Refund Policy)

1. 7天鑑賞期

• 依據《消費者保護法》規定，因小家電(含掛燙機、收銀機、打卡鐘、點鈔機為電器店子類產品)我們提供商品到貨 7天鑑賞期（含例假日）。
• 請注意：鑑賞期非「試用期」，退回的商品必須保持全新狀態、【未拆封且包裝完整】（包含主商品、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件），7天鑑賞期退貨買方需負擔來回運費與包裝處理費。

2. 不可退換貨之情形

• 超過 7 天鑑賞期。
• 商品已被拆封使用、人為損壞、沾染污漬或異味。
• 隨附配件、贈品、包裝盒缺件或損毀。

3. 退款流程

• 申請退貨：請於收到商品 7 天內，聯繫我們的客服提供「訂單編號」與「退貨原因」。
• 寄回商品：確認符合退貨資格後，請將商品妥善打包寄回指定地址。
• 退貨時買方需負擔來回運費與包裝處理費。
• 退款作業：收到退回商品並確認無誤後，我們將於 7 個工作天內 將款項退回至原付款帳戶或信用卡。

三、 瑕疵或寄錯商品處理

若您收到瑕疵商品或寄錯品項，請於收到商品 24 小時內拍下照片/影片，並聯繫客服：

• 客服 Email：yesfine168@eopen.tw
• 電話 : 0227880086
• 服務時間：週一至週五 12:00 – 20:30

我們將優先為您免費辦理換貨或退貨手續，並負擔來回運費。